Ventas
La sección de Ventas (también conocida como Órdenes) te permite gestionar todos los pedidos realizados en tu tienda online.
Vista General
El listado de ventas se divide en dos pestañas:
Activas: Órdenes en proceso o completadas
Canceladas: Órdenes que han sido canceladas
Columnas del Listado
#
Número de orden (ID único)
Fecha
Fecha y hora de creación
Cliente
Nombre del cliente (clickeable para ver perfil)
Total
Monto total de la orden
Pago
Estado del pago + método de pago
Envío
Estado del envío + método de entrega
Acciones
Botones de acción
Funciones Principales
Barra de Herramientas
🔍 Buscar: Busca por email, número de orden o nombre del cliente
⚙️ Filtrar: Panel de filtros avanzados
📊 Exportar: Descarga las ventas en Excel
➕ Agregar Venta: Crea una venta manual
Filtros Avanzados
Haz clic en Filtrar para acceder a:
Por Período:
Hoy
Ayer
Esta semana
Este mes
Período personalizado (desde - hasta)
Por Estado de Pago:
Pendiente
Autorizado
Recibido
Anulado
Reembolsado
Abandonado
Por Estado de Envío:
Por empaquetar
En armado
Empaquetado
Enviada
Devuelto
Cancelado
Estados de la Orden
Estados de Pago
Pendiente
🟡 Amarillo
Esperando pago
Autorizado
🔵 Azul
Pago autorizado pero no capturado
Recibido
🟢 Verde
Pago completado
Anulado
🔴 Rojo
Pago cancelado
Reembolsado
🟣 Púrpura
Dinero devuelto
Abandonado
⚫ Gris
Carrito abandonado
💡 Tip: Haz clic en el estado de pago para cambiarlo rápidamente al siguiente estado en el flujo: Pendiente → Recibido
Estados de Envío
Por empaquetar
🟡 Amarillo
Listo para preparar
En armado
🔵 Azul
Se está preparando
Empaquetado
🟢 Verde
Listo para enviar
Enviada
🟢 Verde
En camino al cliente
Devuelto
🟣 Púrpura
Devuelto al remitente
Cancelado
🔴 Rojo
Envío cancelado
💡 Tip: Haz clic en el estado de envío para avanzar al siguiente estado: Por empaquetar → En armado → Empaquetado → Enviada
Ver Orden
Para ver el detalle de una orden, haz clic en el número de orden o en el botón 👁️ Ver.
La vista de detalle incluye:
Información del Cliente
Nombre completo
Email
Teléfono
Identificación (DNI/CUIT)
Dirección de Envío
Calle y número
Piso y departamento
Localidad y código postal
Ciudad y provincia
Items de la Orden
Listado de productos comprados con:
Imagen del producto
Nombre y variante
Cantidad
Precio unitario
Subtotal
Resumen de la Orden
Subtotal
Suma de todos los productos
Descuento
Descuentos aplicados (promociones)
Cupón
Descuento por código de cupón
IVA
Impuestos (si aplica)
Envío
Costo del envío
Recargo
Recargo por método de pago (si aplica)
Total
Monto final a pagar
Métodos
Método de pago seleccionado
Método de envío seleccionado
Crear Venta Manual
Para crear una venta directamente desde el panel:
Haz clic en ➕ Agregar Venta
Completa la información:
Información del Cliente
Haz clic en "Buscar cliente" para seleccionar uno existente, o
Completa los datos de un nuevo cliente
Métodos de Pago y Envío
Selecciona el método de pago
Selecciona el método de envío
Los costos se calcularán automáticamente
Agregar Productos
Haz clic en "Agregar producto"
Busca y selecciona los productos
Ajusta cantidades si es necesario
Aplica descuentos por item si corresponde
Configurar Totales
Envío: Ajusta el costo de envío manualmente si es necesario
Descuento: Aplica descuento porcentual o de monto fijo
IVA: Selecciona 0%, 10.5% o 21%
Recargo: Aplica recargo si el método de pago lo requiere
Notas
Agrega observaciones internas sobre la orden.
Acciones sobre Órdenes
Ver (👁️)
Abre la vista de detalle de la orden.
Imprimir (🖨️)
Genera una versión imprimible de la orden con todos los detalles.
Cancelar (🚫)
Cancela la orden activa:
La orden pasa a la pestaña "Canceladas"
Si hay integración ERP, también se cancela en el sistema externo
Se envía email de notificación al cliente
Eliminar (🗑️)
Solo disponible para órdenes canceladas. Elimina permanentemente la orden.
Indicadores Especiales
Sincronización ERP
Si la orden está sincronizada con un sistema ERP externo, verás un indicador ✓ verde junto al número de orden.
Notificaciones Automáticas
El sistema envía emails automáticos al cliente cuando:
Se confirma el pago
Se cancela la orden
Exportar Ventas
Haz clic en 📊 Exportar
Selecciona el período y filtros
El archivo Excel incluirá:
Datos de la orden
Información del cliente
Detalle de productos
Totales y métodos
Paginación
Navega entre las ventas usando los controles de paginación:
Cambia entre páginas
Ajusta la cantidad de registros por página (10, 25, 50, 100)
Visualiza el total de ventas
Carritos en curso
Además del listado de órdenes, la sección de Carritos en curso te permite ver los carritos que los clientes iniciaron pero todavía no completaron como compra.
Acceso
En el menú lateral, ve a Ventas > Carritos en curso.
Verás una tabla con los carritos activos y sus datos principales.
Barra de herramientas
Exportar: descarga un archivo con los carritos listados (para análisis externo o remarketing).
Agregar Carrito: crea un carrito manualmente (por ejemplo, para asistencia telefónica o ventas internas).
Búsqueda
En la parte superior:
Campo Buscar carritos activos:
Podés buscar por email, ID de carrito o nombre del cliente.
Al presionar Enter, se fija un “tag” de búsqueda debajo del campo.
Podés quitar el filtro haciendo clic en la
Xdel tag o en limpiar búsqueda.
Tabla de carritos
En la tabla verás, para cada carrito:
Cliente / email (si está disponible).
Fecha de creación.
Cantidad de ítems del carrito.
Monto estimado.
Acciones posibles (por ejemplo, convertir en orden, según la configuración actual).
Uso típico: revisar qué clientes abandonan el proceso de compra y, junto con las notificaciones y campañas de marketing, trabajar en recuperarlos.
Paginación
Al pie de la pantalla podés:
Cambiar de página.
Ajustar la cantidad de carritos por página (10, 25, 50, 100).
Ver cuántos carritos coinciden con tu búsqueda actual.
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